Tham khảo

Quy định chung khi dùng 123k bet

Khi tạo tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 123k bet — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
123k bet Quy định chung khi dùng 123k bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Phản hồi qua live chat thường nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xử lý giao dịch bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ trang web hoặc điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Kênh liên lạc phụ dành cho các vấn đề không khẩn cấp liên quan đến điều khoản, chính sách nạp rút và xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ và thực hiện xác minh danh tính theo quy trình nội bộ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều kích hoạt bước xác minh bổ sung.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu giữ theo thời hạn cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.
Cookie và trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 123k bet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này. Việc tiếp tục đăng nhập sau ngày cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn — khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị tạm giữ hoặc hoàn trả.

Gửi ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh thành công một lần, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả, hoặc thực hiện giao dịch bất thường vi phạm điều khoản.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.